Politique d’expédition

Bref et clair : nous expédions depuis la Suisse avec la Poste suisse, à l'intérieur de la Suisse et vers le Liechtenstein, toujours avec suivi.

Zone de livraison

Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter de commandes vers d'autres pays. Dès que cela change, ce sera indiqué ici.

Frais d'expédition

Valeur de la commande	Frais d'expédition
moins de CHF 80	CHF 7.50
dès CHF 80	offerts

La valeur de la commande est la valeur de la marchandise après déduction des remises. Tu vois les frais d'expédition dans le panier et à la caisse, avant de payer.

Délai de livraison

Ta commande est chez toi 3 à 7 jours ouvrables après réception de la commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Nous expédions avec PostPac Economy. Dès que le colis est en route, tu reçois un e-mail avec le numéro d'envoi et le lien vers le suivi.

Si une pièce n'est exceptionnellement pas disponible, nous te contactons sous 2 jours ouvrables. Tu décides alors si tu veux attendre, prendre une autre pièce ou être remboursé.

Distribution

La Poste distribue à l'adresse que tu as indiquée lors de la commande. Si tu n'es pas là, la Poste laisse une invitation à retirer ou dépose le colis à ton lieu de dépôt, selon tes réglages auprès de la Poste. Tu peux en règle générale le retirer sous 7 jours.

Vérifie ton adresse avant d'envoyer. Si elle est fausse ou incomplète et que le colis nous revient, nous facturons CHF 7.50 pour la nouvelle livraison. Il en va de même si un colis n'est pas retiré.

Colis endommagé

Si le colis arrive visiblement endommagé, prends une photo du colis et du contenu avant de jeter quoi que ce soit, et écris-nous sous 3 jours à support@outlawzstudio.com. Nous nous occupons du reste, aucun frais pour toi.

Questions

Pour toute commande : support@outlawzstudio.com. Indique ton numéro de commande, ça ira plus vite.

État : 19 octobre 2026